Mojo Helpdesk

Hatékony támogatás, bármikor és mindenhol.

Mojo Helpdesk Androidon – dinamikus támogatási megoldás ügynökök, menedzserek és rendszergazdák számára útközben. Egy gyors és biztonságos termelékenységi társ, amely valós idejű áttekintést biztosít a Mojo Helpdesk-fiókjában.

Főbb jellemzők:

Jegyek

: Azonnal kereshet és tekinthet át jegyek között, megjegyzést vagy megjegyzést tehet közzé, rangsorolhat, címkézhet és megoldhat.

Kezelés

: Névjegyek, ügynökök, csoportok, csapatok, jegysorok és az ügyfélszolgálati fiók egyéb aspektusainak kezelése.

Adminisztráció

: Számlázás, biztonság, bővítmények és további fiókbeállítások állnak rendelkezésre a rendszergazdák számára.

Jelentések

: Tekintse meg és kezelje a különböző jelentéseket (irányítópult, jegyek száma, öregedési összefoglaló stb.).

Több ügyfélszolgálati fiók

: Több ügyfélszolgálati fiókot támogat, amelyeken Ön legalább ügynöki szerepkörrel rendelkezik.